“一千多人”在抢的手机，他买回家：不是我想要的那种

金华兰溪的(de)杨先生在(zài)直播间抢购到一只手机，快递送到之后发现不对劲，他想请记者来帮忙“捉个虫”。

记者：左边是杨先生在(zài)网上买的(de)(de)手机，右边是记者同事(tóngshì)的苹果手机，我们来比较一下。在杨先生手机上点开这个所谓的苹果商城，有一个百度手机助手的页面，接下来是我同事的苹果手机，点开苹果商城，页面是这样的。

苹果全国客服 接线员：我们去查询设备(shèbèi)真伪，一个是(shì)序列号(xùlièhào)的信息。序列号在手机(jī)的“关于(guānyú)本机”里面，会(huì)有一个序列号，然后在手机包装盒背面条形码的下面也有个序列号，包装盒打开之后，会有一张三包卡，三包卡上也会有一个序列号，这三个位置的序列号是一致的，那就没有问题。除了这个以外，还要看它的质保时间，Apple的质保时间永远是一年。

按照(ànzhào)苹果客服(kèfú)提到的方法，记者检查了杨先生买的这部手机，“关于本机”页面上有一个序列号，但外包装盒上没有序列号，盒子里(lǐ)也没有三包卡。

手机的保修到期时间显示是10月16号，可(kě)杨先生4月下旬才下单购买，质保时间也对不上，这(zhè)真是一只苹果手机吗。

杨先生(yángxiānshēng)给记者看了截图，说是4月26号刷到一个网络直播间(zhíbōjiān)，卖的是苹果手机标签上还有“国行正品”，和“苹果15PM”的手写文字，他看中一款512G的苹果15Pro Max，直接点击(diǎnjī)链接下单(xiàdān)。

杨先生：看到一千多个人在这里抢手机(shǒujī)，我好奇这么便宜，正常这个苹果手机要四千多(sìqiānduō)。

记者：您是第一次买苹果(píngguǒ)手机吗？

杨先生：第一次。当时他说搞福利，所以挂的链接是四十九块九，然后(ránhòu)（商品）到你家里了，付(fù)一千九百六十。

这个(zhègè)订单的金额是四十九块九，商品名称里标注，“只宠粉丝款”，“透明/iPhone 15 Pro Max”，杨先生(yángxiānshēng)说是没留意到这些细节(xìjié)。

5月4号快递送到家人(jiārén)确认盒子里是手机(shǒujī)后，帮他把一千九百六付给了北京一家贸易公司，回家一检查，发现这不是他以为的那种手机。

杨先生：当时他(tā)说有发票、七天无理由退换货、有保修卡，我(wǒ)一检查，什么东西都没有，只有手机和数据线。

记者(jìzhě)：您有没有带着手机去手机店问过？

杨先生：去(qù)问了，手机店一看就说假的。

按照订单信息(xìnxī)，这家网店叫“广州里磊网络科技(wǎngluòkējì)生活坊”，杨先生一直在联系网店客服，对方始终没有答复。

他向平台(píngtái)客服投诉之后平台先把(bǎ)四十九块九退了回来，记者发现杨先生和网店客服的聊天页面已经跳出提醒，“该店铺已下线”，这家网店在平台上展示的营业执照里(lǐ)商家名称是广州(guǎngzhōu)里磊网络科技(wǎngluòkējì)有限公司，通过全国企业信用信息公示系统查询公司已被列入经营异常名录，杨先生这个订单的推荐人是一个名叫“小豆包”的账号(zhànghào)，点开主页发现这是一个私密账号，记者和杨先生都没法给对方发私信。

杨先生：还有一千九百六十块，他说没办法退给你，是线下支付的。我说平台要监管，他说第一时间打电话也(yě)不(bù)回，信息也不回。

记者：这个网店在平台上(shàng)有保证金吗？

杨先生(yángxiānshēng)：他们说没有保证金，现在联系不到它(tā)（网店）。让平台赔偿我的损失，把这个钱退给我就算了。

平台客服：现在这个店铺是(shì)停业整顿的情况，您所说的直播间问题，平台商管部门在审核。1960元是线下支付，没有看到用户上传报警回执，如果(rúguǒ)警方联系我们，后续(hòuxù)我们会协助警方调查。

平台方面后来回复，商家绕开平台通过(tōngguò)线下交易方式售卖手机已对商家进行清退，平台严厉打击相关行为，消费者在平台交易的订单已经(yǐjīng)退款，未通过平台进行的交易建议尽快(jǐnkuài)联系收款方协商，杨先生表示不太满意这样的答复，已经向属地派出所(pàichūsuǒ)报警。

小编提醒，碰到远远偏离(piānlí)市场价的所谓(suǒwèi)“福利”，还是建议先别冲动，捂紧钱包三思而后行。

（来源(láiyuán)：1818黄金眼）

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